ma99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে ma99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ma99.vip-এ ma99 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

ma99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা এই নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মটি ব্রাউজ করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ma99 দুটি প্রাথমিক উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার ফলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• 1নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট সাইন-আপ বা KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া যেকোনো অতিরিক্ত পরিচয়ের বিবরণ।
• 2আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর)। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
• 3যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি ma99 গ্রাহক সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা, একটি সাপোর্ট অনুরোধের সাথে সংযোগে আপনি শেয়ার করতে বেছে নেওয়া যেকোনো সংযুক্তি বা স্ক্রিনশট সহ।
• 4দায়িত্বশীল গেমিং সাবমিশন: জমার সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• 1ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং টাইম জোন সেটিং।
• 2ব্যবহার এবং ইন্টারঅ্যাকশন তথ্য: দেখা পেজ, শুরু হওয়া গেম সেশন, বেট ইতিহাস (পরিমাণ, গেমের ধরন, ফলাফল), লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ।
• 3কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য: আমরা যে ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং প্রতিটির উদ্দেশ্যের সম্পূর্ণ বর্ণনার জন্য নিচের কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বিভাগটি দেখুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ma99 কেবলমাত্র একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

• 1অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ma99 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস পরিচালনা করতে।
• 2পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করতে, বিতর্কিত লেনদেন তদন্ত করতে এবং পেমেন্ট জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
• 3প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নতি: ma99 প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, খেলোয়াড়ের আচরণের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও বিষয়বস্তু তৈরি করতে।
• 4গ্রাহক সহায়তা: আপনার সাপোর্ট অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অভিযোগ তদন্ত ও সমাধান করতে এবং মান নিশ্চিতকরণ ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• 5দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণের জন্য আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে আমাদের দায়িত্ব পালন করতে।
• 6আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

ma99 কোনো তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না।

• 1পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা এবং উত্তোলন অনুমোদন ও রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত এবং লেনদেনমূলক তথ্য পায়।
• 2গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য একীভূত স্টুডিও গেমের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং বেট তথ্য পায়। তারা আপনার পূর্ণ নাম, পেমেন্টের বিবরণ বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।
• 3জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা অংশীদার: বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতিমূলক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত ও বন্ধ করতে সাহায্য করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, IP তথ্য এবং বেনামি আচরণগত সংকেত পেতে পারে।
• 4আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করব যেখানে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য, বা যেখানে আমাদের যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে যে প্রকাশ জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা ব্যক্তিদের ক্ষতি রোধ করতে প্রয়োজনীয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ma99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা ma99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়); ফাংশনাল কুকি (সেশন জুড়ে আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে); অ্যানালিটিক্স কুকি; এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি।

তথ্য নিরাপত্তা

ma99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস এবং ma99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

ma99 একটি কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি পরিচালনা করে। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যারা তাদের কাজের কার্য সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন।

তথ্য সংরক্ষণ

ma99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধান বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, গেমের ইতিহাস, KYC নথি) অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

ma99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি 24/7 লাইভ চ্যাট সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে ma99 ডেটা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

ma99 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবাগুলির সাথে একীভূত হয় যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

ma99 প্ল্যাটফর্মে অংশীদার প্রমোশনাল পেজ বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের এমবেড করা বিষয়বস্তুর লিঙ্ক থাকতে পারে। ma99 সরাসরি ma99 দ্বারা পরিচালিত নয় এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

ma99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ma99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ma99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা একটি আপডেট করা সর্বশেষ আপডেট তারিখ সহ এই পেজে সংশোধিত নীতি পোস্ট করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে ma99 ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।